Política de Devolución

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios y devoluciones:

En Stock On queremos que compres con tranquilidad.

Si tenés algún inconveniente con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución.

📅 Plazo para solicitarlo

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 3 días hábiles desde la compra
Pasados los 3 días hábiles desde la compra, la garantía corre por cuenta del fabricante quien ofrece 12 meses (1 año) de garantía por daños de fábrica

📦 Condiciones para devolver el producto en caso de arrepentimiento o por no ser lo que pediste

Estar en las mismas condiciones en que fue entregado
No presentar daños por uso indebido
Si es celular, notebook, tablet o smartwatch: no tener claves que impidan su uso, ni contener datos o fotos personales.

⚙️ Si el producto presenta una falla o inconveniente

Cuando lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que describas al reclamar.
Debe tener todos sus accesorios tal cual te llegaron
Contactanos lo antes posible
Vamos a evaluar el caso y ofrecerte una solución (cambio, reparación o devolución según corresponda)

🔁 Cambios

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de no contar con el mismo producto, se podrá optar por otro o solicitar la devolución del dinero.

💸 Reembolsos de dinero

En caso de devolución aprobada:

🚚 Costos de envío en cambios/devoluciones

Si el motivo es una falla o error en el envío: el costo corre por nuestra cuenta
Si el cambio es por decisión del cliente: el costo del envío corre por cuenta del comprador

📩 ¿Cómo iniciar un reclamo?

Podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de contacto:

📲 WhatsApp: 11-5597-3613

📧 Email: [email protected] Indicando tu número de pedido y el motivo del reclamo.

🤝 Estamos para ayudarte

Queremos que tu experiencia sea simple, segura y confiable.

Si tenés cualquier duda antes o después de tu compra, podés escribirnos y te vamos a asesorar.

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